» Wie kann ich bezahlen?

Banküberweisung / Vorkasse
Paypal (über Paypal sind auch Kreditkartenzahlungen möglich) Rechnungskauf(paymorrow 4,5 Prozent Aufschlag)

Kreditkartenzahlung
Sofortüberweisung

Zahlung per Vorauskasse

Zahlen Sie ganz bequem per Vorauskasse. Ihre Bestellung wird werktags sofort nach Zahlungseingang für die Versandabteilung freigegeben.
Für Überweisungen aus dem Ausland muss der Käufer sämtliche Kosten für die Überweisung tragen, also auch die Gebühren die für die Überweisung anfallen.
Überweisen Sie den Betrag bitte auf folgendes Konto und geben als Verwendungszweck Order-und Bestellnummer an. Die Order-und Bestellnummer erhalten Sie per Email mit der Auftragsbestätigung nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben :

B A N K D A T E N:
Kontoinhaber: Banu Banu Haschemi GmbH
Kontonummer: 2260315008
BLZ: 10090000 - (Berliner Volksbank)
Bankverbindung für EU-Standardüberweisungen:
IBAN: DE42100900002260315008           BIC/SWIFT: BEVODEBB

Zahlung via Paypal

Was ist PayPal?

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

• Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
• 
  Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
• 
  Schnell: PayPal-Zahlungen treffen meist schneller als normale Überweisungen ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Die E-Mailadresse für PayPal-Zahlungen ist shop@banubanu.de.

Zahlung mit Sofortüberweisung

Mit sofortüberweisung.de bezahlen Sie schnell, einfach und sicher Ihre Einkäufe im Internet. Sie müssen sich nicht registrieren, bezahlen einfach und sicher mit Ihren Online-Banking-Daten.

Sofortüberweisung erreicht den Verkäufer sofort und so kann die bestellte Ware ohne lange Wartezeiten umgehend verschickt werden.

Rechnungskauf über paymorrow

Muß ich mich für den Sevice von paymorrow registrieren?

Nein, um paymorrow zu nutzen, müssen Sie sich nicht extra für das Bezahlverfahren registrieren oder zusätzliche aufwendige Identifikationsverfahren durchlaufen.
Wir übernehmen Ihre Daten direkt aus dem Online-Shop bei dem Sie Ihre Ware einkaufen. Dann bestätigen Sie die Richtigkeit oder verbessern die Informationen falls dies erforderlich ist.

Fallen Vorauszahlungen an?

Nein, Sie haben in der Regel bis zu 30 Tage nach Zusendung der Ware Zeit, um die Rechnung zu begleichen.

Dauert die Lieferung bei Zahlung auf Rechnung länger?

Nein, im Gegenteil. Der Händler wird die Produkte sofort nach der Bestellung an Sie abschicken, sofern er die Ware auf Lager hat.

Wer genau ist paymorrow?

Paymorrow ist ein spezialisierter Dienstleister, der im Auftrag von Online-Händlern den Rechnungskauf im Internet für diese abwickelt.

Wer bekommt meine Kontodaten?

Niemand, denn Ihre Kontodaten geben Sie nirgendwo preis, da Sie selbst die Rechnung überweisen.

Der Rechnungskauf ist ausschließlich für Deutschland möglich und gilt nicht bei Lieferung an Packstationen. Die Prüfung der Akzeptanz und Abwicklung der Zahlung auf Rechnung erfolgt durch paymorrow. Bei dem Kauf auf Rechnung fallen Gebühren von 4,5 Prozent an, welche auf der Rechnung als Versandkosten ausgewiesen sind.

» Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir verschicken immer versichert mit DHL.

Unsere Versandmodalitäten:  

Lieferzone 1		Preis
Deutschland		Versandkostenfrei
Lieferzone 2		Preis
Esltand		9,90 Euro
Lettland		9,90 Euro
Litauen		9,90 Euro
Belgien		9,90 Euro
Dänemark		9,90 Euro
Finnland		9,90 Euro
Frankreich		9,90 Euro
Groß Britannien		9,90 Euro
Irland		9,90 Euro
Italien		9,90 Euro
Luxemburg		9,90 Euro
Niederlande		9,90 Euro
Norwegen		9,90 Euro
Österreich		9,90 Euro
Polen		9,90 Euro
Portugal		9,90 Euro
Schweden		9,90 Euro
Schweiz		9,90 Euro
Slowakei		9,90 Euro
Slowenien		9,90 Euro
Spanien		9,90 Euro
Tschechien		9,90 Euro
Ungarn		9,90 Euro
Lieferzone 3		Preis
USA		37,90 Euro
Kanada		37,90 Euro
Australien		37,90 Euro
rest der Welt		37,90 Euro
Die Lieferung in Staaten, die nicht der EU angehören, erfolgt ohne Berechnung der Mehrwertsteuer. Im Laufe der Kaufabwicklung wird diese automatisch herausgerechnet. Wichtig: Es fallen in Ihrem Land unter Umständen Steuern, Zollgebühren und weitere damit im Zusammenhang stehende Kosten an - diese müssen Sie als Kunde selbst tragen - zollrechtlich sind Sie der "Importeur". Beachten Sie hierzu bitte auch die entsprechenden gesetzlichen Regelungen Ihres Landes. Die Zustellung erfolgt in Deutschland innerhalb von ca. 1-3 Werktagen, in alle anderen europäischen Länder innerhalb von 3-7 Werktagen.

» Das Paket ist nach einem Tag noch nicht da, obwohl es heißt "versandfertig innerhalb 24 Stunden"

Diese Angabe bedeutet, dass Ihr Paket spätestens 24 Stunden (gilt nur an Werktagen) nach der Zahlungseingang unser Warenlager verlässt und an die DHL übergeben wird. Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1-3 Werktage, ins Ausland ca. 3-7 Werktage.

» Wie löse ich einen Gutschein ein?

Sie können Ihren Gutscheincode vor Abschluß der Bestellung in der Kaufabwicklung eingeben. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

» Ich möchte etwas zurückgeben. Wie muss ich vorgehen?

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Adresse:
Banu Banu Haschemi GmbH
Tauentzienstraße 8, 10789 Berlin

Geschäftsführer: Ali Haschemi
Faxnummer: 030 – 792 06 30
E-Mail: shop@banubanu.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.  Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

» Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung zurückerstattet?

Grundvoraussetzung für die schnelle Rückerstattung Ihres Geldes ist ein vollständig ausgefüllter Retourenschein mit Ihrer kompletten Bankverbindung. Bei Rücküberweisungen ins Ausland benötigen wir auch zusätzlich IBAN & BIC Nummer.
Rückzahlungen erfolgen auf dem schnellstmöglichen Weg und dem selben wie die getätigte Überweisung an uns.

» Ich habe per Vorkasse bezahlt aber einer oder alle Artikel sind nicht lieferbar. Was geschieht mit meinem Geld?

In dem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen das Geld sofort zu erstatten.

» Was bedeutet es, wenn nicht alle Größen angezeigt werden.

Im Moment lieferbar sind dann nur die wählbaren Größen, die anderen sind zu dem Zeitpunkt ausverkauft. Wir können aber gern versuchen, wenn verfügbar, diese beim Hersteller zu bestellen.

» Wie kann es sein das der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist?

Es kann vereinzelt vorkommen, das sich die Bestellung mit dem Bestandsabgleich unserer Datenbank überschnitten hat und so noch nicht alle Größen aktualisiert wurden. In dem Fall helfen wir gern eine passende Alternative zu finden.

» Wie kann ich meine Sendung verfolgen.

Nachdem das Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsnummer. So können Sie bequem von zu hause den Sendungsstatus des Paketes  über die Sendungsverfolgung von DHL einsehen.

» Welches ist die richtige Schuhgröße für mich?

Um das Risiko eines Kaufes der falschen Größe zu minimieren, finden sie bei uns Größentabellen mit den jeweiligen Herstellerangaben. Sollte das Richtige nicht dabei sein, einfach bei uns melden.

» Wie kann es sein, das der gelieferte Artikel anders aussieht, als auf der Website?

Wir versuchen natürlich immer unsere Artikel in der bestmöglichen Qualität zu fotografieren und mit allen Details abzubilden bzw. zu beschreiben. Auch verwenden wir,  wenn der Hersteller es wünscht dessen eigene Produktfotos. Allerdings kann es natürlich vorkommen, dass die Materialbeschaffenheit, die Farbe oder Ähnliches auf der Bildschirmansicht geringfügig anders wirkt, das liegt dann daran das jeder Bildschirm Farben anders darstellt. In dem Fall kann man problemlos Umtauschen, wenn möglich, oder die Ware zurückgeben.

» Ich habe meine E-Mail-Adresse oder das Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Falls Du das Passwort vergessen hast, kannst Du Dir dieses an die bei der Registrierung angebenden Emailadresse zuschicken lassen.
Hast Du die E-Mail-Adresse vergessen, musst du Dich leider neu registrieren, da wir keinen Zugang zu Deinen Daten haben.